Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 64uu88, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và thiết lập tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) — chỉ thu thập khi thực hiện xác minh KYC

1.2 Dữ liệu hoạt động và giao dịch

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động ghi nhận:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) và mã giao dịch
• Thời gian đăng nhập, thời gian chơi và tần suất tham gia
• Các trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện và tuỳ chọn ngôn ngữ

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật để đảm bảo an toàn và hiệu năng:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời lượng, đường dẫn điều hướng
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem mục Cookie bên dưới)

1.4 Nội dung liên lạc

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 64uu88 qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh nào khác, nội dung trao đổi có thể được lưu lại nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên hỗ trợ.

Mã hoá và truyền tải an toàn

• Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng TLS 1.3 — phiên bản giao thức mã hoá hiện đại và an toàn nhất hiện nay.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Hạ tầng máy chủ và kiểm soát truy cập

• Máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế với kiểm soát vật lý 24/7.
• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ.
• Toàn bộ truy cập quản trị đều yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) và được ghi lại trong nhật ký kiểm tra.
• Hệ thống sao lưu tự động hàng ngày, lưu trữ tại vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Giám sát và phát hiện mối đe doạ

• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi có hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Nhật ký bảo mật được lưu trữ ít nhất 12 tháng để hỗ trợ điều tra khi cần thiết.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích xử lý thanh toán.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số trò chơi trên nền tảng 64uu88 được cung cấp bởi các đối tác phần mềm. Các thông tin tối thiểu như ID người chơi và dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng đầy đủ với các đối tác này.

Cơ quan pháp luật và yêu cầu bắt buộc

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm điều đó.

Sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp

Trong trường hợp 64uu88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xoá tài khoản nếu không đồng ý với chính sách của bên tiếp nhận.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 64uu88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích xử lý và danh sách các bên đã nhận được dữ liệu của bạn (nếu có).

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu tải lên tài liệu xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.

Quyền xoá dữ liệu ("Quyền bị lãng quên")

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và giao dịch có thể phải được lưu giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật trước khi được xoá hoàn toàn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi thực hiện yêu cầu của bạn.

Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xoá dữ liệu, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn cho mọi mục đích ngoài việc lưu trữ.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Dịch vụ của 64uu88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình. Quá trình xác minh danh tính (KYC) sẽ kiểm tra ngày sinh được cung cấp. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình, và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 64uu88 để được xử lý ưu tiên.

Thông báo cập nhật

64uu88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 64uu88 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn)
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.